集客に強い優秀なホームページには◯◯がある 見栄えやデザインより大事なこと

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優秀なホームページ≠デザインや見栄えの良さ

本日のテーマは、「優秀なホームページにはストーリーがある」です。

そもそも「優秀なホームページかどうかって、どうやって判断するの?」というお話から、今日は入りたいと思います。

以前、私のクライアント数名にご協力いただいて、いくつかのホームページを見せて、優秀なホームページだと思う順番で、順位を付けてもらったことがあるんですね。

そうすると、皆さん、ビックリするくらい「デザインのかっこよさ」とか、「見栄えの良さ」で、ホームページの良し悪しを判断しているんですね。

もちろん、デザインや見栄えは良いに越したことはないんですけど、「デザインや見栄えが良いホームページ=優秀なホームページ」ではないんですよ。

この点、更にここから深掘りしてお話していきますね。

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デザインや見栄えが良いホームページに見え隠れするホームページ制作会社の意図

まず、最初にお伝えしたいことは、多くの経営者が「デザインや見栄えが良いホームページ=優秀なホームページ」と思っちゃうのは、ある意味、仕方のないことなんですね。

というのも、ホームページ制作会社って当たり前ですが、「ウチのホームページを制作してください」という依頼がたくさんあるわけですが、そうすると、効率的にホームページを制作しないと回らないんですよね。

効率的に回していくためには、なるだけ修正回数を減らして、依頼者からOKを取りつけないといけないわけです。

一方で、依頼者のほとんどはWEB集客については詳しくないので、デザインや見栄えが良いホームページを見ると、なんとなく「良いホームページだ」と思っちゃって、深く考えずにOK出しちゃうんですね。

だから、全部が全部とは言わないですけど、多くのホームページ制作会社は、ホームページの本来あるべき姿をクライアントに説明して、手間暇かけてそういったホームページを作るのではなくて、デザイン・見栄え重視で、経営者に納得してもらいやすいホームページを作る傾向があるんです。

そういった事情から、「デザインや見栄えが良いホームページ=優秀なホームページ」だと勘違いしている方が多いんですね。

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「見込み客は誰」でどのようにホームページを彼らは見ていくか?

じゃあ、「ホームページの本来あるべき姿って何ですか?」って話なんですけども、そもそもホームページを作る目的は「集客」ですよね。

時々、「名刺的にホームページを作っています」って経営者に出会いますけど、名刺的なホームページにお金をかけるくらいなら、使ったコストを回収できないので、作らない方が良いです。

じゃあ、集客するためにはどうすればいいのかって話ですが、集客のためには「見込み客」のことを考えないといけないですよね。

つまり、「見込み客は誰」で、その見込み客に「何を提供して」いて、競合との「違い」や「強み」は何で、見込み客にとっての価値は何なのか。

ホームページを見た時に、この辺りの情報が伝わっていなければ、もうその時点で「ダメなホームページ」になります。

後は、見込み客の心理的な変化も考える必要があります。

見込み客に1番最初に見せたい情報は何で、それを見ると見込み客はどう感じて、だから次にこの情報を見せて、そうすると見込み客は商品に興味を持ち始めるから、この段階で商品の説明をして、最後に背中を押すための情報を見せてコンバージョンに繋げると。

本当に集客できるホームページを作るなら、こういう具合に、見込み客の心理的な変化に合わせて、情報を見せる順番を決めて、その順番通りに情報を見てもらえるようにホームページを設計する必要があるんです。

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優秀なホームページ=見込み客の心理的変化を見据えたストーリー性あるホームページ

ここまで落とし込めていれば、「優秀なホームページ」です。

だから、デザインのかっこよさとか、見栄えの良さ、綺麗さにこだわる人は多いんですけど、そんなのは正直どうでも良くて、「見せたい情報を見せたい順番に見てもらえるようなデザインになっているか」かがポイントです。

もし、このストーリーが1つでも狂っていれば、改善の余地アリです。

今の既存客が見込み客時代に何に悩んでいたのか、そして、その悩みをあなたはどのように解決できるのか、まずはこれを考えてください。

そして、次のステップで、これらの情報をどのようにホームページに盛り込むか、これを考えるようにしてください。

この考え方を持って、1つのストーリーのようにホームページを作るだけで、今よりも断然良いホームページが出来上がります。

今回は以上になります。ありがとうございました。

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その後、大手の美容整形外科・審美歯科を運営する会社に転職し、WEB集客の責任者として従事。
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■お客様の声
過去にクライアントから実際にいただいた、「お客様の声」の一部です。

○佐藤智代様(行政書士佐藤智代法務事務所)
今回Facebookを拝見して朴さんのWEB集客診断に申込しました。
朴さんはとても話しやすく、またHPの内容に関する細かいアドバイスや宣伝の内容、私の性格など、様々な点から的確かつ丁寧にアドバイスいただきました。
そこまで親身になってご対応くださって大丈夫なんだろうかと若干心配するほど、とても丁寧に様々なアドバイスを頂き、大変感謝しています。
頂いたすべてのアドバイスはとてもしっくり納得でき、目からうろこの連続でした。
HP集客にお悩みの方はぜひ朴さんのアドバイスを頂いてほしいと思います。
WEB診断後、ご指摘いただいた課題の中で早急に取り掛かれるものを実施したところ即反応がありました。
正直ここまでの劇的な効果が出るとは予想していなかったため大変驚きました。
とても良いご縁を頂いたと感謝しております。
本当にありがとうございました。

○杉本協子様(杉本協子税理士事務所)
5年程前に作った古いホームページと作りかけの新しいホームページが存在していて、移行がうまくいかずにこの先どうしようか悩んでいたときに、Web集客診断を知りました。
ふたつのホームページを診断していただいて、私のモヤモヤが吹っ飛びました。
「地域密着で問い合わせは何件位ほしい」とか、
「ブログについてはこうしたい」
「LPは必要ないと思う」
など、
自分の意見や希望を伝えて、疑問に思っていることも相談しました。
時流がこうだからというのでは納得がいかない私ですが、朴さんの説明はとてもわかりやすくて、ドンピシャなアドバイスだったので、「そうそう、そういう説明が聞きたかったの」と素直に頷けました。
HPはそう簡単に作りかえるものではないので、とても慎重になります。
だからこそ、私のことを理解してくれて信頼できる方にアドバイスをもらいたいと思っていました。
この診断を受けて方向性が決まりホッとしています。
今やるべきこと、3ヶ月後に向けてやっていくことなど、整理がついたので思い切って診断を受けて良かったです。
これからも、よろしくお願いいたします。

○荒尾武文様(吉祥寺壱番館歯科医院)
「いい治療をもっと広めるためにはどうすればいいんだろう?」
「来院された方だけじゃなくって、もっと多くの方に知ってもらうにはどうすればいいんだろう?」
当院のスタッフとのミーティングで、HPの内容に関して試行錯誤する日々でした。
そんな時、自分の飼っている動物のYouTube動画を趣味で作っている当院のスタッフが、「院長、なんだか面白そうな人をYouTubeで見つけましたよ。アポとってみたらいかがですか?」と、朴さんのWEB集客診断を教えてくれました。
正直な話、ちょうどHP専門業者に全面委託したHPが納品されたばかりのタイミングでしたので、完成したばかりのHPをドヤ顔で見せるように、WEB集客診断に申し込んだ部分もあります。
・・・。
しかし、自信満々だった自分が恥ずかしくなるような、的確なアドバイス内容。
HP業者丸投げの内容では不十分である現実が、WEB集客診断で明らかになりました。
導線の改善、その他多数の情報提供。
根拠のない指摘は自分の性格的に全く信用しないのですが、朴さんのわかりやすい改善のご提案には感服しました。
WEB集客診断から数ヶ月経過した今言えること。
WEB集客コンサルタントは様々なタイプの方がいて、朴さんは「自分でできるようになるように導いてくれるコンサルタント」だと思います。
だから、実際動くのは自分自身やスタッフなので、専門家に依存して丸投げしたい方は合わないでしょう。
しかし、そうでない方は、数々のご提案に日々手応えと成果を感じることができるはずです。
しかも、かなり有益な手応えと成果を。

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