恥ずかしがらず部下に「ありがとう」を伝えよう
今日のテーマは、『ありがとう経営のススメ』です。
この、『ありがとう経営』については、我々もずっと続けたいと思っていますし、コンサルティングで広めたいと思っているテーマなんですけども。
これを受け入れてくれる会社さんってそんなにないんですよ（笑）。「ふーん」って感じでスルーされちゃうんですよね。
経営者の方は、お客さんに「ありがとう」って言われたり、クライアントさんに「ありがとう」って言われる機会が結構多いかもしれません。
だけども、上司が部下に心から「ありがとう」って言ってる組織は、そんなに見たことが無いんですよね。
そして、上司が部下に「ありがとう」って言える組織は本当に強いです。
皆さんの会社では、普段から社長とか取締役とか管理職の人が部下に「ありがとう」って言ってますか？
言われた部下の気持ちを考えてみたらわかると思うんですけど、これ本当に嬉しいんです。
たとえば社長さんが部下に、「◯◯君、今日は〜をやってくれて助かったよ！本当にありがとうね！」「ありがとうね！」っていう、その一言ですね。
これだけで部下はジーンときますよ。
ところがこれをみんなやらない。全員が「ありがとう」と言うことで、チームとか組織はもの凄く活性化しますし、絶対に利益が出るようになりますよ。
社内の至る場面で伝えられる「ありがとう」
たとえば、誰かがゴミを拾ってくれたとします。
自分の事務所にゴミが落ちてるのに誰も拾わない会社さん、結構ありますよね〜。
我々が行った時に、「なんでこんなきたねー事務所なんだよ（笑）」って思う時が実際にあります。
そんなことが世の中の当たり前の中、ゴミを拾ってくれた「何々さん、何々くん、ありがとう！」って、管理職とか社長からスタッフに言ってあげるだけで全然違います。
部下が間違いを指摘してくれたら、「ありがとう！」って言います。
あとは、依頼事項を納期までに完了した。
そりゃ、当たり前の事なんですけど、こういうのを「部長仕事終りました、納めます。」と部下が言った時に「おう！」とかね…
そんな反応しかやってない部長さんいませんか？社長さんいませんか？
これ、駄目なんですよ。
「あー、こんなにキレイにやってくれた。ありがとうね！」
「あー、まじで◯◯君仕事できるようになってきたね。ちゃんと納期守ってくれてありがとうね！」って言えばいいんですよ。一言、笑顔で。
社内の何気ない会話で、部下が雰囲気を盛り上げてくれることだってあります。そしたら躊躇なくこう言えば良いんです。
「君、なんか面白い話やってくれてるね、ありがとうね！」「雰囲気良くなったよ、ありがとうね！」
簡単です。
ちょっとピンチな時期に、土日に出勤してくれて、わざわざ納期を縮めてくれた。（もちろん残業代は支払いましょう）
ちょっと仕事が遅いスタッフかもしれないけど、「わざわざすまんな。休日に休みなのに、やってくれてありがとうね！」って言えばいいんです。
誰かのフォローに入ってくれたり、誰かの仕事を手伝ってくれたら、「ありがとうね。◯◯くん助かってたって言ってたよ。ありがとうね！」と言ってあげてください。
上長に提案をしてくれたら、「おっ、こんな意見お前持ってたのか。凄いね、助かった、いいヒントになった、ありがとうね！」と言ってあげればいいんです。
元気に朝の挨拶してくれたら、「◯◯君、元気だね〜。朝からみんな活力が湧いてくるよ、ありがとうね！」って言ってあげればいいんです。
変な戦略を練る会議をやるくらいなら、月に一回の『ありがとう会議』
こうやって沢山の『ありがとう』を増やすために、私は月に一回の『ありがとう会議』をお勧めしています。
どういうことをやるかっていったら、少人数の会社は基本的にスタッフ全員に集まってもらいます。
面倒くさいなんて言わないでくださいよ（笑）。10人や20人だったら、月一回ぐらい全員すぐ集まりますから。
社長の役割はみんなを集めて、まずは自分から『ありがとう』って言う。それだけです。
それから、スタッフ全員で、「××さんへ。〇〇してくれてありがとうございます」って発表会をやるんです。
１人が、20人いたとしたら19人分の「ありがとう」を書く紙を用意して、それを発表していくんです。
１人あたり10秒でも20秒でも30秒でもいいから、全員に『ありがとう』を言う。
すると皆、自分を、仲間を認め合うようになるんです。
「ああ、俺のことをそういうふうに見てくれてんだ、助かるな」みたいなね。
そうすると会社って元気になりますよ。これで会社を元気に出来ない経営者は辞めたほうがいいです…経営者をね（笑）。
だからこの会議、月一回時間を取って下さいよ。20人だと二時間位で終わりますよ。
無駄にあーでもないこーでもないって、変な戦略練る会議をするくらいだったら、こっちに時間使ったほうがよっぽど良い。
なぜかって、会社全体に凄く強い信頼関係が出来て、社員同士の信頼関係も出来て、本当に盛り上がるんですよ。
あとは、経営者と管理職と社員のコミニケーションギャップも解消されます。
会社が凄く元気になるはずなので、是非是非！月一回開催してください。