効率化

　初詣で神社やお寺に行くとき、私達は手を合わせて願いごとをします。ほとんどの人は「●●試験に合格しますように」「今年こそ、結婚できますように」といったまさに神頼みな言い回しをしていることでしょう。心理学では、神様の支援を期待する前に「自助努力」を強く誓うことが、願い事を実現するために有用だと研究により判明しています。更に願かけしたことは周囲に公言することでより実現に近づきます。

　クリスマスが近づき、街のショウウィンドウには「クリスマス限定商品」という文字が数多く並ぶようになりました。販売を上げるために効果的な言葉と言われているのが「限定」というものですが、何でもかんでも「限定」商法を選択してしまうと、効果は薄れていきます。『限定』という言葉を利用するなら『本商品を売る為』の仕掛けと思って戦略的に、新しい企画を継続的に検討する必要があります。

　「Never Give Up!」は昔イギリスの首相が、「Yes We Can!」は近年アメリカ合衆国のオバマ大統領が叫んだ言葉です。2人が思いを込めた3つのフレーズは、世界を変えました。いよいよ師走に突入しました。この時期は忘年会や期末行事が重なり、何かと挨拶をする機会が増えるものです。自分の個性を以って、簡潔明瞭で短い言葉で仲間に感謝の言葉を伝えましょう。気持ちは既に伝わっています。

　学生時代の夏休みや冬休み。初日に立てたパーフェクトすぎるほどの計画は、あっという間に崩れ去り、気がつけば残りの日数は一週間を切っていた。大人になれば責任感も生まれて多少はマシになるかと思えば、ボキャブラリーの増加とともに、ますます己への言い訳は巧妙さを極めてくる。しかし今や時期は師走。言い訳は通用しない。ウィル・パワーを活用して激務をやりこなそう。

師走(12月)の忙しい今、労働時間を大幅に短縮するための仕事効率化の方法を解説。具体的にはネット閲覧、タバコの喫煙、社内外での会話等無駄な時間の節約、携帯の電源を切り優先順位の高い業務から終わらせ、メールチェックは後でまとめて行う。今日できることは今日やり、アウトソーシングを活用することです。

　「明日やろうは馬鹿野郎」という言葉をご存知ですか？多くの場合「明日やろう」と言いながら、人はそうはしません。確かに研究やビジネスの世界では、明日まで待った方がいい場合もあるかもしれません。しかし、このスピーディな時代にもたもたしていると、人間関係を損ない、特許を横取りされ、門戸を閉ざされてしまいます。「相手を把握し誰より早くこまめに行動する」これだけでビジネスには大きな差が生まれるのです。

　そろそろ2016年にどんな事業計画を立てるか意識する時期がやってきました。多忙なビジネスマンはどうしても自社の業界に視野が偏った事業計画を作りがちで、他の業界がどのような動きをしているか把握していないことが多いものです。そんな時に効率よくビジネスのマクロな流れを知る上で役立つのが「業界地図」を活用することです。業界地図を読む際にオススメしたい3つのポイントをご紹介します。

　人間は脳をフルに使うことで繁栄の道を築いてきました。脳には感覚を司る右脳と理屈を司る左脳があり、バランスよく使わないといけないのですが、これまでの日本では左脳を使う教育だけが先行しています。右脳を活用するためには目標の設定に重きをおいて、積極的に書きだすことが重要になります。多くの成功者も行っている方法をぜひ有効活用してみましょう。

　お客様からのトラブルの電話を好んで受けたい人などあまりいません。しかし、取引にクレームはつきもので、特に通販で相手の顔が見えない応対では、電話が唯一のリアルなコミュニケーションツールとして重要になります。クレームをこじらせず、その後もショップを利用頂くための電話対応で意識するべき5つのポイントをプロに解説してもらいます。

　「でも、だって、しかし」などの逆接を頻繁に使う人が多くいる。往々にして逆説を伝えられる場合、それは私達にとって好ましいものではない。しかし自分が逆説を生理的に受け入れられないという場合は、自分のコミュニケーションを成長させるチャンスがまだある証拠だ。そこで本稿では逆説を提示する相手とのコミュニケーションを図る方法に提示したい。

　環境省が2005年から提唱し始めた「クールビズ」が今年で10周年を迎えた。最近ではクールビズよりもさらにラフな服装を推奨する「スーパークールビズ」も提唱されていることから、手段と目的が入れ違えになっているが、本来は温暖化を防ぐのが目的である。服装はなんでも良いわけではないので、一定の目安となる基準やお奨めの着こなしを提示したい。

　厳しい環境下で長年に渡り企業としての実績を重ねると、経営者の持つ権限は一層強くなり、一言が持つ重みも増していく。しかしいつでも「すんなりと自分の意見が通る」状態にある経営者は注意しなければならない。経営者の意見に見た目だけ服従する、通称“イエスマン”が発生している可能性があるからだ。原因と対策を探っていこう。

　「ワクワクするプロジェクト」とは、企業、業種、事業、起業など、「業」と名のつく”枠”を取り払い、趣旨に賛同するメンバーが”だれにも雇用されない自由”を手に入れた状態で行われるプロジェクトのことを言う。戦後作られたカイシャの”枠”はインターネットの台頭と共に非効率なものとなっている。枠の外にいる沢山の人材と一緒にプロジェクトを始めよう。

　5月30日（土）午後20時過ぎに小笠原諸島西方沖で発生した小笠原沖地震では約1.9万台のエレベーターが緊急停止し、人が閉じ込められたケースも10件以上発生した。エレベーターに乗っている時に地震が起きた際の、エレベーター内における対応方法を覚えておくのは得策だ。日本エレベーター協会が提唱する地震発生時の対応を覚えておこう。

　ビジネスでは相手の利益と自らの利益に折り合いをつけるために、客観的な視点で商談を進めることが重要だ。しかし往々にして我々は相手の話を聴かず自らは主観でしゃべりすぎて、チャンスを逃すことが多い。携帯電話のレコーディング機能を利用し商談や会議の録音訓練を行うと、客観的に相手の話を引き出し効果的な発言を意識できるようになる。

　台風一過、今日から週末にかけて日本全体は高気圧に覆われ、広い範囲で気温の上昇が見込まれている。一気に気温が上昇した時に気をつけなければならないのが、熱中症対策だ。オフィスにいても熱中症に掛かる可能性は十分にある。今すぐ実行可能な5つのオフィス内熱中症対策を提示する。もしだるいと感じた時は無理をせず、夏のビジネスを乗り切ろう。