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15年間で1.3万台の車を販売した伝説の営業マン、ジョー・ジラードに学ぶ営業の極意

伝説のジョー・ジラードに学ぶ営業の極意

15年間で1.3万台の車を販売した伝説の営業マン、ジョー・ジラードに学ぶ営業の極意

 1日で販売した車の最高台数は18台、更に15年間で販売した車の台数はなんと13,000台!アメリカで販売の神様と呼ばれる、伝説の営業マンと言えばジョー・ジラードです。ただ、彼がこれほどの偉業を達成するために...

投稿日:2018年2月7日

ビジネスにおいて「1」という数字が最悪な数字となる場面

ビジネスの世界で1が最悪な数字となる場面

ビジネスにおいて「1」という数字が最悪な数字となる場面

 トランプのエース、野球のエース、1番槍などなど…1という数字は一般的に「強い」「早い」などプラスの印象を与える数字です。ビジネスでも、地域1番店、シェアナンバー1、顧客満足度ナンバー1など、1は非常にプ...

投稿日:2018年1月25日

【サービスを売る人向け】なぜもっとやらないの?と感じる効果的な販売手法

なぜもっとやらないの?と感じる販売手法

【サービスを売る人向け】なぜもっとやらないの?と感じる効果的な販売手法

 リアルなモノ、商品を販売する現場では割とよく使われているのに、サービスを販売する現場ではあまり使われていない販売手法があります。それは、「テイクアウェイセリング」という希少性を打ち出した販売手法...

投稿日:2017年12月29日

経営者ならば必ず実践しておきたい「絶対に失敗しない4つの投資」

経営者のための絶対に失敗しない4つの投資

経営者ならば必ず実践しておきたい「絶対に失敗しない4つの投資」

 経営者は将来の利益を得るために、様々な準備をして、頭をフル活用させ、価値あるものに投資しなければなりません。しかし、投資は失敗することも多々あり…いいえ、そんなことはありません。経営者として必ず実...

投稿日:2017年12月19日

営業マンは新規が嫌い…社内にコントロールセンターを作り案件を実営業に繋げよ!

コントロールセンターで新規案件を管理せよ

営業マンは新規が嫌い…社内にコントロールセンターを作り案件を実営業に繋げよ!

 幾ら案件を創出して営業マンに渡しても、なかなか彼らは実営業に結びつけてくれない、というか、新規案件にチャレンジしたがらないものです。なぜなら、既存顧客に対して営業していたほうが、自分にとっては楽...

投稿日:2017年12月15日

販売数量を1%伸ばすと利益は約3%伸びるが、価格を1%上げると利益は◯%伸びる

販売数量を1%伸ばすより価格を1%上げろ

販売数量を1%伸ばすと利益は約3%伸びるが、価格を1%上げると利益は◯%伸びる

 かつて、日本全体の消費量が右肩上がりの時代にあったときは、規模の経済性が物を言った分、販売数量を伸ばせば利益も自然に伸ばすことが可能でした。しかし、あらゆる国内市場が縮小している現在、最大利益を...

投稿日:2017年12月7日

M-1グランプリで「とろサーモン」が優勝した理由に学ぶビジネスの教訓

M-1グランプリ博多華丸・大吉による金言

M-1グランプリで「とろサーモン」が優勝した理由に学ぶビジネスの教訓

 2017年のM-1グランプリファイナルには、「とろサーモン」と「ミキ」と「和牛」という三組が残りました。見事に優勝したのはとろサーモンでしたが、彼らが他の二組以上にポイントを稼いだ要因、それは、観客の心...

投稿日:2017年12月6日

デブ・ハゲ・チビ・ジジイでも女性にモテる人と仕事の出来る人の共通項

ブ男でもモテる人と仕事の出来る人の共通項

デブ・ハゲ・チビ・ジジイでも女性にモテる人と仕事の出来る人の共通項

 街を歩ていると、デブ、ハゲ、チビ、ジジイという、「モテナイ男の要件」を備えているのに、きれいな女性を連れて歩ている、いわゆる“モテ男”を見かけることがありませんか?彼ら“モテ男”とビジネスの世界で「...

投稿日:2017年12月4日

断りを入れてきた顧客の心を溶かし貴方のファンに変える心理テクニック

断られた顧客をファンにする心理テクニック

断りを入れてきた顧客の心を溶かし貴方のファンに変える心理テクニック

 懸命な営業努力の甲斐あり、念願のあの会社と商談しました。手応えがあるので話を次の商談に進めようとすると、相手がいきなり「NO」を突きつけてきます。萎縮し、あるいは焦る気持ちの中、「そこをなんとか」...

投稿日:2017年12月1日

社内に眠る名刺情報を統合し、案件創出のための顧客行動のデータを取り始めよ!

MA駆使で顧客行動のデータを取り始めよう

社内に眠る名刺情報を統合し、案件創出のための顧客行動のデータを取り始めよ!

 皆さんの会社では、名刺の多くが営業担当者やサービス担当者の机の中で眠ったままとなっていませんか?展示会やセミナー来場者の名刺も、どこかに格納されたままでその後の活用には至っていないのでは?!これ...

投稿日:2017年11月29日

今、公務員マーケットを狙うべき2つの理由。アプローチの方法を徹底解説!

公務員マーケットを狙うべき2つの理由

今、公務員マーケットを狙うべき2つの理由。アプローチの方法を徹底解説!

 公務員は民間企業勤めの人と比較して年収が高く、余暇も民間企業に勤める人より圧倒的に多いため、非常に魅力的なターゲットです。ただし、彼らに商品を売りたいからと言って、いきなり役所の前でチラシ配りす...

投稿日:2017年11月20日

マーケティングオートメーションを使い営業マンが新規営業せざるを得ない状況を作れ

MAを導入し営業マンに新規営業させよう!

マーケティングオートメーションを使い営業マンが新規営業せざるを得ない状況を作れ

 営業マンの多くは、通い慣れた既存顧客のいつもの担当窓口部署に顔を出すのが大好きです。愛想よく振る舞った結果として頂いた馴染みからの引き合い案件には一生懸命対応します。しかし、新規営業無くして会社...

投稿日:2017年11月2日

あなたの会社が新規営業を十分に行えていない5つの理由〜問題点と解決策

新規営業しない5つの理由〜問題点と解決策

あなたの会社が新規営業を十分に行えていない5つの理由〜問題点と解決策

 あなたの会社の営業マンは新規取引先をどんどん開拓していますか?残念ながら現実にはほとんどの営業マンが、既存顧客の通い慣れた部署に行き、馴れ合いの中で売上を作っている、そんな状態ではないでしょうか...

投稿日:2017年10月17日

素の自分で商売してない?プロとして稼ぐにはキャラ設定が不可欠

プロは自分のキャラ設定をして仕事に挑む

素の自分で商売してない?プロとして稼ぐにはキャラ設定が不可欠

 人間はどんな人であれ、強気な自分、弱気な自分、不安な自分、怒る自分、悩む自分、という具合に様々なキャラクターを複雑に併せ持っています。素の自分、ありのままの自分でいつも仕事をしていると、本当に困...

投稿日:2017年10月9日

お客様と会話できない若手に教えるべき会話の基礎を作る「3つの挨拶」

若手社員向け・会話の基礎を作る3つの挨拶

お客様と会話できない若手に教えるべき会話の基礎を作る「3つの挨拶」

 オンラインコミュニケーションはこれからも増えていくことでしょう。だからこそ、大事な営業局面では、会って話をする、言葉できちんと伝えることの重要性が更に高まっていきます。しかし、多くの若手営業マン...

投稿日:2017年9月20日

手書き文章VSタイプ文章 販促やクレーム対応に効果的な文章は?

手書きVSタイプ〜販促に効果的な文章は?

手書き文章VSタイプ文章 販促やクレーム対応に効果的な文章は?

 一般的に販促やクレーム対応でお客様にメッセージを伝える時は、「タイプした文章より手書き文章のほうが良い」と言われています。しかし、実際のところはどうなのでしょうか?この疑問を科学的に紐解くべく、...

投稿日:2017年9月19日

新規顧客のリピートを実現させる古典的、かつ誰も本気でやっていない方法

新規客をリピート化する古典的で強力な方法

新規顧客のリピートを実現させる古典的、かつ誰も本気でやっていない方法

 新規顧客を1件(1人)獲得するための諸費用を積み上げると、大抵のケースでは驚くほど大きな金額になります。つまり、利益を出すためには、1度購入してもらった顧客に必ずリピーターとなってもらう必要がありま...

投稿日:2017年9月14日

9割の企業が間違えた計算方法で弾き出す「適正価格」の正しい算出方法

「適正価格」=「売りたい価格」と心得よ

9割の企業が間違えた計算方法で弾き出す「適正価格」の正しい算出方法

 皆さんの会社では、販売時の適正価格をどのように弾き出していらっしゃいますか?多くの企業は、「原価積み上げ方式」と「競合との調整方式」によって、適正価格を弾き出しています。しかし、このような適正価...

投稿日:2017年9月12日

「気合」に頼らず「部下育成と部下支援」を行い成果を出す営業管理者のやっていること

結果を出す営業管理者のマネジメント術とは

「気合」に頼らず「部下育成と部下支援」を行い成果を出す営業管理者のやっていること

 営業管理者たる経営者や営業部長に求められているのは結果であり、結果が出るまでが営業管理者によるマネジメントの範囲です。結果が出てから「あーだ、こーだ」と忖度を行い指図しているなら、それは営業管理...

投稿日:2017年8月29日

「対面型営業パーソン受難の時代」に営業担当者は何を磨くべきか

営業パーソン受難の時代に磨くべき特質とは

「対面型営業パーソン受難の時代」に営業担当者は何を磨くべきか

 1990年代以降「あらゆるものがネットで売れるオンライン時代」が到来したことで、セルフサービス型の購買行動が主流となりつつあります。ゆえに対面販売は一歩間違えると消費者の購買意欲を減退させる行為とな...

投稿日:2017年8月28日