久保 京子

株式会社 フィデス　代表取締役社長

広告表示のコンプライアンスや消費者視点の顧客サービスを重視した、ネット通販マーケティングのコンサルティング会社です。

景品表示法や医薬品医療機器等法（旧薬事法）などの広告法務や、顧客満足を高める顧客対応など、ネット通販の「守り」の部分をバックアップします。

広告表示規制が強化される中、違法表記は企業の信用やブランド価値の低下など、致命的な事業リスクになりかねません。

また、拡散力が飛躍的に高まったネット時代のカスタマー対応は、ダイレクトに売り上げとコストに影響を与えます。

カスタマー対応はもとより、広告の違反基準となるのは、サービスの受け手である一般消費者目線です。

常に消費者目線を意識することが、事業のリスクマネジメントの基本となります。

お気軽にご相談ください。

取得資格

内閣総理大臣及び経済産業大臣事業認定資格　消費生活アドバイザー

※消費者と企業の懸け橋として、企業の消費者志向経営をサポート。

　消費者庁の法執行専門職員（景表法やJAS法などの違反被疑事案の調査補助を行なう）や、

　照会専門職（事業者からの相談対応）の要件となる資格。

サービス内容

法令順守広告制作・監修・コンサルティング

顧客対応・顧客情報活用コンサルティング

ECサイト改善コンサルティング