経営者に向けて常にはっきりと明確で言い切り型のメッセージを発信する島倉さん。意外というべきか、やはりと言うべきか、驚くほど多くの批判的なメッセージを受けると言います。しかし、島倉さんはこれを全て無視し、更には批判が来ることを喜び、更に尖ったメッセージを発信することを心がけていると言います。なぜなのか？理由を説明していただきました。
自分のメッセージに批判が来たらそれを喜べ！
今回は「批判を避けるな！批判が来ることを喜べ！」という内容で話してみたいと思います。
誰でも批判を受けるのって嫌なものですよね。
たとえば、ブログを書いたら、いちいち突っかかってこられるとか、ツイッターでメッセージを出したら、嫌なメッセージが帰ってくるとか、あまり好ましくは感じないですよね。
それで、ぶっちゃけた話を言うと、私はいつもそういう状況にいるんですよ。
ユーチューブ動画を出したら低い評価を受けたり、批判的なメッセージもいっぱい頂いたり、そんなのは日常茶飯事という状態です。
しかし、私の場合、それらの批判は全部無視します。
全部、無視です。
一番最悪なのは批判が無いメッセージの発信
ちなみに、批判的なメッセージを無視する時に、これは強がりでも何でも無く、私の場合は心が折れることなんて一切ありません。
なぜかというと、批判的なメッセージが来ると同時に、ファンも増えているからです。それも熱烈に私を支持してくれる人たちです。
一番最悪なのが、批判が無いようなメッセージで、これにはファンが一切付きません。
メッセージを出すのって何のためにやっているの？って、ビジネスの集客を行うためなので、尖っていない、誰にも役に立たないものって意味が無いんですよ。
差し障りもないような、平凡なメッセージは誰も見てくれません。
「これしかない！」っていう言い切りが、自分のファンを作るんです。
「言い切り型」メッセージで伝えねばならぬ理由
この「言い切り型」の情報発信に対して、「いや、異なる観点から見れば、違ったやり方もあるんじゃないの。」というツッコミもあります。
でも、そういう意見を持つ方は別のところに行けば良い。
自分がお役に立つ人、ターゲット（お客様）ではないので、また別の会社や個人とお取引いただければ良い。
それだけの話なんです。
よく、メッセージを発信する時に「80％は正しいけれど、20％は違う意見もあるかもしれない。」ということで、発信を躊躇する人もいます。
でも、これだといつまで経っても発信なんかできません。いつまで経ってもゼロのまま。
100％正しくなくても、自分がターゲットとする人にとって役立つ情報だと思うなら、その人に向かって自信を持って、言い切り型でメッセージを発信したほうが物事は前に進みます。
私の場合で考えてみると、言い方を言い切らないと、自分を待ってくれている経営者の方、お店を運営される方、要は私をメンターとしてくださっている方は、いつまで経っても行動ができません。
「80％はこうしたほうが良いのだけれど、20％はこうしたほうが良いかもしれない…」
こんなことを言われた人が前に向かって進めますか？という話なんです。
みんな行動したいわけです。行動するために背中を押してもらいたい人に対して、ぼやけたメッセージの発信は失礼にあたります。
「発信して行動して」の繰り返しが新しい現実を作る
こんなふうに言い切っている私も、昔は言い切り型ではない世界に所属してました。
それは、研究の世界です。
研究の世界では言い切りってやったらダメなことで、「〜という兆候がある」「〜という傾向がある」という言い方をしなければならないんですね。
要するに、100％正しいことじゃないと、正しいと言ったらダメな世界なんですね。
でも、それでは物事は前に進まないし、問題解決は遥か先の話になってしまいます。
中小企業の経営って、自分も動いて、人を動かして、とにかく行動するしか無いものです。
行動してまた次の現実が来て、それに対応して行動を更に起こしていかなければなりません。
もし行動した結果、失敗だったとしたら、ダメな現実だったとしたら、次にやることは、また発信して行動することだけなんです。
そうやって情報を世の中に発信しながら、次の更に良い現実へ展開していく、このサイクルをずっと続けていくことで、ビジネスはどんどん磨かれていきます。
だから、批判を恐れず、喜んで世の中にエッジの効いたメッセージを出していきましょう。
必ずあなたのファンとなってくれる人が現れるでしょう。