節約 社長
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事業継続計画(BCP)における影響度のシナリオと復旧させるための対策案の抽出方法

事業継続計画(BCP)における影響度のシナリオと復旧させるための対策案の抽出方法
 予期し得ない災害と遭遇した時に、経営者は業務に対する影響を的確に把握し、復旧させる優先業務を、迅速かつ的確に現場で陣頭指揮を取る必要があります。そのためには、災害の影響度別のシナリオ想定と復旧させるための対策案の抽出を、事前に事業継続計画(BCP)の策定時に検討しておく必要があります。その詳細項目をご紹介します。

予期し得ない災害でも経営者は迅速に的確な指示を行う必要がある

 事業継続計画(BCP)の策定にあたって、業務に対する影響や復旧させる優先業務を決めておくことが非常に重要です。

 その一つの理由としてあげられるのは、東日本大震災時に想定以上の事象が最も多く発生したため、指揮命令である経営者が迅速に的確な指示を出せなかったことにあります。

 あらかじめ想定される被害や、優先的に復旧させなければならない業務を把握しておくことで、被害状況に応じた指示が出せるようになってきます。

 また、繰り返しの訓練により、指示がなくても従業員が自主的に行動できるようになってきます。

 そこで本稿は緊急事態が起こった時に、災害の影響度別のシナリオをどのように抽出するか?復旧させるための対策案の抽出をどのように行えばよいか?を解説いたします。

災害の影響度別でどのようなシナリオを作るか?

復旧目標時間の設定

 中核事業となる業務に対し、経営的主観(金銭的損失、信用的損失、雇用の確保、復旧コストなど)を考慮して、何日で復旧させなければならないのか、業務停止の影響が許容されるタイムリミットを、災害別にシナリオを設定しておく必要があります。

ボトルネックとなる業務の要はどこか

 災害によって業務フローが滞ってしまう箇所がどこなのかを見極める必要があります。

 その内容が人為的なものなのか、設備や機械によるものなのか、または資金やインフラの停止(電気・電話・通信・上下水道・道路・交通機関・燃料)によるものなのか、原因を特定する必要があります。

 業務フロー図に沿って、どの工程にどのようなリスクがあるのか、また人・モノ・金・情報の側面から確認する必要があり、現場責任者や担当者だけでなく、経営者と共にボトルネック判定を行います。

  ※ボトルネックとは「瓶の首」という表現のように工程上の障害や妨げになるような要因を指します。

節約社長
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業務復旧させるための対策案を抽出しボトルネックを解決するための対策を立てよう
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2016年11月9日

策定フロー 中小企業 事業継続計画 BCP

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