お客様があなたを好きになって「この人から買いたい」と思うにはどうしたら良い?

マーケティング

人の存在や個性が商品やサービスのブランドを作る

今日のテーマは、『あなたのブランディングの第一歩』です。

いきなりですが、「あの店は好きなんだよね」って言う人はいるけれども、「あの自販機、大好きなんだよね」って言う人ってまぁいないですよね。

なぜか?

自販機に対して、人が丸っきり感じられないからです。

「あのお店が好き」「あのブランドが好き」と人が言う時って、やっぱり人を感じられるかどうかが凄く大きく関わっています。

例えばApple。AppleにはApple信者とか、Mac信者とか言われる、熱狂的なファンがいます。

もちろん高い品質、美学に貫かれた高いデザイン性、そして使いやすさといった要素があるんだけども、やっぱりスティーブ・ジョブズっていう人の存在や個性がとても大きいのは、皆さんも認めるところではないでしょうか。

ブランディングの第一歩は自己開示から始まる

じゃあ、ブランディングって何かと言うと、『好きになってもらって売りやすい環境を作る』ことです。

好きになってもらうという、もの凄く大きな要素、これは大きな企業も小さな企業も関係なくて、やっぱり人なんですよね。

僕達のような小さなビジネスの場合、画期的な商品、驚愕のサービスは、なかなか提供出来ないじゃないですか。

そうすると、売り手である貴方自身を好きになってもらうのが、僕達のような小さなビジネスのブランディングでは、本当に基礎中の基礎になります。

ならば、「人というのはどんな人を好きになるのか」と考えてみると、人を好きになるのは、やっぱり『信頼性』がおける時です。

ブランディングが元々『価値』と『信頼』で作るものだからです。

では、私達はどうすれば、お客様に好きになってもらえるのでしょうか?信頼してもらえるようになるのでしょうか?

答えは簡単で、「あなた自身を知ってもらうこと」、つまり自己開示することです。

でも、多くの人が自己開示を怠ってるなと僕は思います。

例えば、ブログとかメルマガとかニュースレターとかで、よく情報やノウハウをボーンとそのまんま出して、それっきりっていう人が多いですよね。

これは僕自身にも言い聞かせているのだけれども、「ブログやメルマガ、ニュースレター役立つ情報を出して頼れる専門家だと思いましょう。」みたいな事書いてあるじゃないですか。

でも、それだけやっている人って、凄くつまらないんですよね。めっちゃつまらない。

人が感じられないから。

メルマガやブログやニュースレターって読み物である以上、面白くなきゃいけないじゃないですか。

その、「面白い」を作るのは、やっぱり送り手であるその人自身の考え方、個性になると思うんですよね。

自分を晒すリスクの代わりに手に入れるもの

もしあなたが自分をブランディングしようと思ったら、お客さんとコンタクトを取る際に、自己開示を行うことをお勧めします。

ほんのちょっとした自己開示でも全然変わります。

例えば、「行政書士です」っていうのと「釣りが大好きな行政書士です」では、全然違いますよね。

「エステシャンです」っていうのと「子育てシングルマザーのエステシャンです」これも違いますよね。

何が変わるかと言うと、受け手であるお客様の感情が全然変わります。

人は知らない人の事を信用しません。

もちろん、『自分を晒す』ことには勇気がいりますが、ビジネスやる以上は、臆病者じゃ務まらないわけですよね。

代わりに、あなた自身を好きになってもらうことには、もの凄く大きなインパクトがあります。

価格じゃなくて、パーソナリティでお客様があなたを選んでくれるようになるからです。

ぜひ、『自己開示』をあなたの発信している情報の中に練り込んでください。めちゃくちゃ楽になりますよ。

 
マーケティング
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高橋 伸夫

【プロフィール】

ブリッジワーク代表 高橋伸夫
福島県出身。北海学園大学卒業。
大学卒業後、札幌で地元広告代理店に勤務。
営業マネージャー・メディアプランナーとして多数のクライアントのマーケティングを担当。
2011年ブリッジワーク設立。集客企画を中心にしたチラシ作成業務、マーケティングコンサルタント業務を行っている。

【ご挨拶】

「多額な広告投資ができない、成長過程にある企業のみなさまのお手伝いをしたい」私は広告代理店に勤務しているころから、ずっとそう思っていました。

こんにちは。ブリッジワークの高橋伸夫と申します。
私たちは“チラシ”というマーケティングツールを通じて企業の集客支援を行っています。
なぜチラシなのか?
それはチラシは地域に密着している企業・店舗にとって最適なリアルメディアだからです。
でもインターネットが普及し簡単にさまざまな情報が入手可能な現在、
チラシで成果を上げていくのは簡単なことではありません。

ある調査によると北海道における新聞折り込みの枚数は年間1.2億枚以上。
これは新聞に折り込まれた枚数です。これにポスティングの枚数を加えると・・・・
そのなかでチラシの成果を上げるには
緻密な集客の企画・お客様を動かす広告文章・メッセージを際立たせるデザイン
この3つの要素が欠かせません。
“誰にたいしてどのように売っていくのか”この手順・戦略が重要なのです。
私たちは集客の企画から印刷までワンストップのサービスを提供しています。
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