コンバージョン率を高めるランディングページ(LP)4つの基本構成STEP

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WEB集客の最終お問い合わせ・予約は「ランディングページ」が有効

今日は、「コンバージョン率を高めるランディングページ(LP)の基本構成」というテーマでお話していきたいと思います。

WEB集客する場合に、途中の過程はいろんなパターンがありますが、最後にお問い合わせ・予約を獲得する工程に関しては、「ランディングページを使う」パターンが多いんですね。

ただし、ランディングページって、いろんな書き方・見せ方があって、正直どのやり方が1番良いのかよくわからないと思うんですよ。

そこで、今回は、「ランディングページの基本構成」について、大きく分けて4つのSTEPでお話したいなと思います。

STEP1:見込み客と信頼関係を築き悩みを明確にする

まずSTEP1ですが、ここでは2つのことをしなくといけません。

1つは「ラポールを築く」ことです。つまり、人柄と技術の両方で、見込み客と信頼関係を築くということですね。

後もう1つは、「見込み客に自分の悩みを明確化してもらう」ことです。

その上で、「その悩みを放置すると大変なことになりますよ」という感じで、危機意識を持ってもらえるとベターです。

いろんなランディングページを見ていると、よくあるパターンで、「あなたは、こんなお悩みありませんか?」というタイトルを入れて、いくつかお悩みを箇条書きしているWEBサイトがあるじゃないですか。

あれは「見込み客に自分の悩みを明確に認識してもらう」役割も担っていますし、「この人、俺の悩みをよくわかってくれてんじゃん」という形で、ラポールを築く役割も担っています。

もちろん、ラポールと悩みの明確化ができていれば、必ずしも「こんなお悩みありませんか?」から始める必要はないですので、その点はご安心ください。

STEP2:商品・サービスの価値が何かを伝える

次のSTEP2では、この商品・サービスを購入することによって、その悩みがどう良くなるのかをイメージしてもらうということが重要です。

商品・サービスの価値を伝えるということですね。

例えば、「ウチだったらその悩みをこういう風に解決できます」とか、特長・メリットとか、そういう情報を持ってきているランディングページが多いですね。

商品・サービスの中身を先に頑張って説明しても、その価値がよくわかっていなければ、どんなに良いものでも魅力的には思ってもらえないので、商品・サービスの詳細を説明する前に、どういう悩みをどう持っていくことができるのか、価値は何なのかを伝えるようにしてください。

STEP3:商品・サービスの詳細を説明する

そして、価値を十分に伝えて、その後のSTEP3で、商品・サービスの詳細を説明します。

ただし、ここで1つ注意ポイントですが、よく商品・サービスの詳細を説明した後、すぐに価格を伝えるランディングページが多いのですが、見込み客はみんながみんな賢いわけじゃありません。

商品・サービスの詳細を読んでいる間に、商品・サービスの価値を一部忘れてしまう人が多いんですね。

そうすると、価値を忘れている状態の時に値段を伝えても、「料金高いな。」となって、コンバージョン率が落ちてしまうんですね。

だから、商品・サービスの詳細を説明した後は、一度ですね、商品・サービスの価値をおさらいして、その後に価格を伝えるというのがポイントです。

激安を売りにしている商品とか、無料のフロントエンド商品でバックエンド商品は別に用意されている場合は、詳細説明の後にいきなり価格を伝えても大丈夫ですが、高単価なものをランディングページで売ってしまう場合は、この鉄則を必ず守ってください。

価値を十分にわかっている状態じゃないと、見込み客にとっては、競合との比較対象は価格が中心になってしまうので、そうするとコンバージョン率は激減します。

STEP4:見込み客の背中を一押しするクロージング

最後のSTEP4はクロージングです。

ここもかなり大事なSTEPで、というのも、全員が即決してくれるわけじゃなくて、大多数の人は「申し込みしようかな、どうしようかな。」って悩むんですよね。

だから、最後に背中を押してあげる情報が必要になります。

1番多いパターンは、この部分で「お客様の声」を見せて、モチベーションを上げる方法ですよね。

もちろん、別にお客様の声である必要はなくて、例えば、過去の実績、特典、返金保証など。そういった情報でクロージングしても良いです。

ただ、私の経験談ではお客様の声は1番効果があるので、普段から集めておくと良いと思います。

ちなみに、「お客様の声」の集め方には、ちょっとしたコツがありますので、その辺はまた次の記事でご紹介したいと思います。

 
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その後、大手の美容整形外科・審美歯科を運営する会社に転職し、WEB集客の責任者として従事。
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■お客様の声
過去にクライアントから実際にいただいた、「お客様の声」の一部です。

○佐藤智代様(行政書士佐藤智代法務事務所)
今回Facebookを拝見して朴さんのWEB集客診断に申込しました。
朴さんはとても話しやすく、またHPの内容に関する細かいアドバイスや宣伝の内容、私の性格など、様々な点から的確かつ丁寧にアドバイスいただきました。
そこまで親身になってご対応くださって大丈夫なんだろうかと若干心配するほど、とても丁寧に様々なアドバイスを頂き、大変感謝しています。
頂いたすべてのアドバイスはとてもしっくり納得でき、目からうろこの連続でした。
HP集客にお悩みの方はぜひ朴さんのアドバイスを頂いてほしいと思います。
WEB診断後、ご指摘いただいた課題の中で早急に取り掛かれるものを実施したところ即反応がありました。
正直ここまでの劇的な効果が出るとは予想していなかったため大変驚きました。
とても良いご縁を頂いたと感謝しております。
本当にありがとうございました。

○杉本協子様(杉本協子税理士事務所)
5年程前に作った古いホームページと作りかけの新しいホームページが存在していて、移行がうまくいかずにこの先どうしようか悩んでいたときに、Web集客診断を知りました。
ふたつのホームページを診断していただいて、私のモヤモヤが吹っ飛びました。
「地域密着で問い合わせは何件位ほしい」とか、
「ブログについてはこうしたい」
「LPは必要ないと思う」
など、
自分の意見や希望を伝えて、疑問に思っていることも相談しました。
時流がこうだからというのでは納得がいかない私ですが、朴さんの説明はとてもわかりやすくて、ドンピシャなアドバイスだったので、「そうそう、そういう説明が聞きたかったの」と素直に頷けました。
HPはそう簡単に作りかえるものではないので、とても慎重になります。
だからこそ、私のことを理解してくれて信頼できる方にアドバイスをもらいたいと思っていました。
この診断を受けて方向性が決まりホッとしています。
今やるべきこと、3ヶ月後に向けてやっていくことなど、整理がついたので思い切って診断を受けて良かったです。
これからも、よろしくお願いいたします。

○荒尾武文様(吉祥寺壱番館歯科医院)
「いい治療をもっと広めるためにはどうすればいいんだろう?」
「来院された方だけじゃなくって、もっと多くの方に知ってもらうにはどうすればいいんだろう?」
当院のスタッフとのミーティングで、HPの内容に関して試行錯誤する日々でした。
そんな時、自分の飼っている動物のYouTube動画を趣味で作っている当院のスタッフが、「院長、なんだか面白そうな人をYouTubeで見つけましたよ。アポとってみたらいかがですか?」と、朴さんのWEB集客診断を教えてくれました。
正直な話、ちょうどHP専門業者に全面委託したHPが納品されたばかりのタイミングでしたので、完成したばかりのHPをドヤ顔で見せるように、WEB集客診断に申し込んだ部分もあります。
・・・。
しかし、自信満々だった自分が恥ずかしくなるような、的確なアドバイス内容。
HP業者丸投げの内容では不十分である現実が、WEB集客診断で明らかになりました。
導線の改善、その他多数の情報提供。
根拠のない指摘は自分の性格的に全く信用しないのですが、朴さんのわかりやすい改善のご提案には感服しました。
WEB集客診断から数ヶ月経過した今言えること。
WEB集客コンサルタントは様々なタイプの方がいて、朴さんは「自分でできるようになるように導いてくれるコンサルタント」だと思います。
だから、実際動くのは自分自身やスタッフなので、専門家に依存して丸投げしたい方は合わないでしょう。
しかし、そうでない方は、数々のご提案に日々手応えと成果を感じることができるはずです。
しかも、かなり有益な手応えと成果を。

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