営業マンが「招かれざる客」から「歓迎されるゲスト」に変わるには?

マーケティング
スポンサーリンク

なぜ営業という職種は多くの人に嫌われているのか?

残念ながら「営業」という職種は本当に嫌われています。これは今も昔も、世界中どこでも変わりません。

僕が広告代理店の入社試験を受けた時も、最終審査に残った20人の中で営業を希望したのは僕だけでした。

まぁ、だから一発で内定をもらえたんですけどね。

売ることが嫌い。売ることが苦手。もしかすると、あなたもそう感じている人の一人かもしれませんね。

なぜ売る仕事は嫌われているのでしょうか?

それは次のようなシーンが頭をよぎるからです。

ドアに片足を突っ込んで「なんとか話だけでも聞いてくれ」と懇願している営業マン。

猛暑の中、ピンポンを押し続けて断りまくられている営業マン。

「いや結構です」電話を切られまくっている営業マン。

でも、これは営業の本来の姿ではありません。これらは、いわゆる「招かれざる客」としての営業マンの姿です。

スポンサーリンク

営業マンが「招かれざる客」から「歓迎されるゲスト」に変わる方法

「いやーよく来てくれた。ありがとう」

本来、営業は「歓迎されるゲスト」であるべきなのです。

そして、僕たちビジネスオーナーは売ることが嫌いなんて言ってはいられないのです。

なぜなら売ることが僕たちの一番重要な仕事だからです。

では、どうすれば私達は優れた営業マンとして、「歓迎されるゲスト」になれるでしょうか?

それを教えてくれるのがドラッガーのこの言葉です。

「優れたマーケティングはセールスを不要にする」

神田昌典さんもこのように言っています。

「マーケティングとは、 買う気満々の優良客を営業マンの前に連れてくること。」

二人の言葉は違いますが、同じことを伝えています。要約するとこういうことです。

「買ってもらいやすい状況を作るのがマーケティングであり、買ってもらいやすい人に売ることがセールスである。」

つまり、セールスを成功させるには、予めマーケティングによる顧客への認知とコミュニケーション、という土台が無くてはならないものなのです。

スポンサーリンク

小さな会社ほど営業活動と並行しマーケティング活動を行え

反対に言えば、営業マンが招かれざるゲストになってしまうのは、買ってもらいづらい相手に買ってもらおうとするからです。

買ってもらいやすい状況とは、あなたのお客様が商品に対して強い関心を抱き、あなたの商品の価値を十分に知っている状態です。

こういう状況が作れれば、最後に「どうされますか?」と言うだけ。これだけでセールスは成立します。

くどいかもしれませんが、私達のような小さなビジネスオーナーは、売る定めから逃れることができない。

むりやり売るのか?喜んで買ってもらうのか?どちらが良いかは明白ですよね。

そしてもう一つ、私達のような小さなビジネスのことなど、他の人は誰も知りません。

だから、いきなり売るんじゃなくて、買ってもらいやすい状況になってからでないと、誰も商品を買ってくれません。

歓迎されるゲストになるために、ぜひガリガリとマーケティングに取り組んでみませんか?

 
マーケティング
この記事が気に入ったら
いいね!しよう
最新情報をお届けします。
高橋 伸夫

【プロフィール】

ブリッジワーク代表 高橋伸夫
福島県出身。北海学園大学卒業。
大学卒業後、札幌で地元広告代理店に勤務。
営業マネージャー・メディアプランナーとして多数のクライアントのマーケティングを担当。
2011年ブリッジワーク設立。集客企画を中心にしたチラシ作成業務、マーケティングコンサルタント業務を行っている。

【ご挨拶】

「多額な広告投資ができない、成長過程にある企業のみなさまのお手伝いをしたい」私は広告代理店に勤務しているころから、ずっとそう思っていました。

こんにちは。ブリッジワークの高橋伸夫と申します。
私たちは“チラシ”というマーケティングツールを通じて企業の集客支援を行っています。
なぜチラシなのか?
それはチラシは地域に密着している企業・店舗にとって最適なリアルメディアだからです。
でもインターネットが普及し簡単にさまざまな情報が入手可能な現在、
チラシで成果を上げていくのは簡単なことではありません。

ある調査によると北海道における新聞折り込みの枚数は年間1.2億枚以上。
これは新聞に折り込まれた枚数です。これにポスティングの枚数を加えると・・・・
そのなかでチラシの成果を上げるには
緻密な集客の企画・お客様を動かす広告文章・メッセージを際立たせるデザイン
この3つの要素が欠かせません。
“誰にたいしてどのように売っていくのか”この手順・戦略が重要なのです。
私たちは集客の企画から印刷までワンストップのサービスを提供しています。
広告にかけられる金額には限りがあります。みなさまの貴重な広告費を無駄にしないため
僕たちにぜひご相談ください。

「小さな投資で大きな効果を」私たち、ブリッジワークのモットーです。

【ブリッジワークのサービス】

1)集客7プログラム・パートナーシップ
月々わずかな予算で、マーケティングの悩み・課題を解決することができます。
「集客7プログラム」はオンラインによる集客支援サービス。
メールによる相談は無制限。
いつでも、どこでも、あなたのそばで、ビジネスの発展をサポートします。

2)マーケティング・コンサルタント・サービス
「売る仕組み」これは、ビジネスを継続的に発展させるために、必ず必要になるものです。
ブリッジワークでは、ビジネスの成長過程、課題に応じた完全オーダーメイドのコンサルティング・サービスを提供しています。
マーケティングの専門家をあなたのチームに加えてみませんか?

3)90日間バカ売れチラシ完全マスター講座
集客力の高いチラシ作成のノウハウを確実に手に入れることができます。
集客チラシは小規模ビジネスに最適なマーケティング・ツール。
効果を高める、企画の作り方、コピーライティング、そしてデザインワーク。
実際のチラシ作成の工程に沿ったステップ・バイ・ステップの解説で、確実にマスターできる動画コンテンツです。

4)知識ゼロからのコピーラティング入門講座
「最強の売る力」が90日で手に入れることができます。
売るために不可欠なスキル。
それがメッセージを作る力、コピーライティングです。
どんなに優れた商品・サービスも、どんなに練りに練ったマーケティング・プランも、お客様に伝わらなければ、あなたのビジネスの成長はありません。
あなたもこの動画コンテンツで「売る力」を手に入れてみませんか?

5)ブリッジワークのコピーライティング
「メッセージ」これは、ビジネスの成長を決める、マーケティングの中でも、最も重要な要素です。お客様へ「何を伝えるのか」「どのように伝えるのか」。
広告原稿の作成、セールスレターの作成、ホームページの原稿作成、電話セールスのスクリプトの作成など、ブリッジワークでは様々なメッセージの作成を、きめ細かいサービスで提供しています。

6)集客チラシ作成サービス
チラシは小規模ビジネスの発展に欠かすことのできないマーケティングツールです。「企画・構成」「コピーライティング」「デザイン」効果を高めるにはこの3つの要素が不可欠。ブリッジワークでは、企画の立案から印刷まで、ワンストップで効果の高いチラシの作成を提供しています。

高橋 伸夫をフォローする
節約社長