節約 社長

国民生活センター

急増するCtoCフリマサービスでのトラブル〜運営事業者に求められる取組とは

急増するCtoCフリマサービスでのトラブル〜運営事業者に求められる取組とは

 消費生活センター等に寄せられた2017年度のフリマアプリ相談件数は3,330件。これは、2012年度の173件と比較すると20倍近くに達する数字です。フリマサービス関連の相談の傾向と具体的な相談事例、国民生... 

電力自由化トラブルに気をつけろ!ありがちな4つのパターン

電力自由化トラブルに気をつけろ!ありがちな4つのパターン

 今年の4月1日から、いよいよ電力小売の全面自由化が始まりました。ところが電力会社を切り替えた世帯は、まだ少数に過ぎません。価格の動向に対する様子見ムードと共に、電力詐欺・トラブルに対する消費... 

消費者目線と事業者目線の違いで起きた3つのトラブル事例

消費者目線と事業者目線の違いで起きた3つのトラブル事例

 国民生活センターでは、消費者被害実態把握と被害発生防止に役立てるため、2002年4月より「消費者トラブルメール箱」を開設しています。トラブルメール箱に寄せられたトラブル事例を3つご紹介し、何をど...