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ベテラン社員使えねぇ〜…でも、それって誰のせい?何を変えれば良い?

ベテラン社員使えねぇ〜…でも、それって誰のせい?何を変えれば良い?
 「変えない・変えられない・変われない」「あいつらはアタマが硬すぎてもうダメだ。これ以上伸びない。」多くの中小零細企業では、ベテラン社員に対して経営者がこのようなことを感じています。しかし、彼らが変わらない理由は意外と社長にあったりします。ベテランを生かした会社の仕組みはどうやったら可能になるのでしょうか?

ベテランの特徴「変えない・変えられない・変われない」

 今日は、ベテラン社員を生かす会社の作り方というテーマでお話しようと思います。

 私共は中小零細企業の社長さん向けでお話することが多いんですが、社長さんもこういうベテランさんだったら残したいな!とか、そういう風に思ってらっしゃることってあると思うので、そういうお話をやってみようかなと思います。

 このお話をやってみようと思ったのは、中途採用の相談を受けたことがきっかけです。

 その会社は人がかなり辞める会社でございまして、社長さんは100人くらいはもう採用で失敗していると。

 そこで中途採用するときに「もう30歳以上は絶対に採用しない!!!」と言うんですね。

 もう30歳以上はアタマが硬いから、「変えない・変えられない・変われない」って。

 30歳でどうかな〜とは思いますが、40歳になったら確かにコレはあります(笑)

 ベテランは、変えない・変えられない・変われない…いわゆる「変えない戦犯」です。

 まぁ、後半まで読んでいただくとわかるんですけれど、ベテランの定義を知ると凄く皮肉な話なんです。

「変えない・変えられない・変われない」ベテランが生まれるワケ

 なぜ「変えない・変えられない・変われない」という特徴を持つベテランさんが生まれるかというと、ハッキリ言えばその人が社内に何年いても作業ばっかりやっているからです。

 入社した頃は慣れていなかったのでヘマばっかりしているんですけれど、それでも一生懸命仕事をするんですよ。

 ところが、慣れてくるとルーチンワークになってきて、それ程同じようなヘマをやらなくなるんですね。

 「それで良いんだ」って年数だけが経ってしまって、5年経ち、10年経ち、いつの間にかいい歳のオッサンやオバサンになっていくと。

 そうすると、彼らは「変えない」っていうか、もう変えるわけが無いッ。

 それから自分を変えようと思っても、そうやって同じことをずっとやって来たわけですから、変えられないですよ。

 そして変わらない。

 変えようと思っても、どうやって変わっていけば良いのかも分からないわけですよ。

「変えない戦犯」の筆頭格、それは社長である

 それで、仕事のやり方ひとつ、それから経営でも全部そうなんですが、冒頭でもお伝えした「変えない戦犯」が現れやすい順序っていうものがあって、中小零細企業ではだいたい決まっています。

 「変えない戦犯」の筆頭は、皮肉なことになんと社長さんです!(笑)

 社員のことを「変えない・変えられない・変われない」って言ってる社長さんが、一番「変えない・変えられない・変われない」んです。

 その次に経営幹部、ベテラン社員が変われないと。

 んも〜、この人達が変えないし、一旦変えても1ヶ月後に元に戻すのが、この方々!

 戦犯は誰なのか、もう答えは分かっているんですよね。

 経営革新のセミナーをしても「これ無駄だな…?」って思う時があって、1番手っ取り早い経営革新っていうのはですね、社長をもうどっかにドーンって持って行っちゃって別の人を社長さんにする(笑)

 それが経営革新で1番簡単な方法なんです。

 ところが、そうもいかず、社長さん自身の気持ちからまず変えなければいけない時って、本当にこれが難しいんですよ。

 社長さんというのは自分が変えない戦犯であるにもかかわらず!あるにもかかわらず、経営革新だけはしたいんですよ。

 ここがまたご都合主義で。

 社長の本音っていうのは、うううぅん俺自身も変えられないんだけれど、経営革新はしたい!っていうね。

 このご都合主義の部分を、ベテラン社員さんが分かってあげられれば生き残る術はあります。

 そういう話なんです。

ベテランを生かした経営革新は「作業単位の分解」から始まる
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2017年4月17日

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